はじめに
少し想像してみてください。
初めて退去後清掃の見積依頼をした業者から見積書が届きました。
見積書を見て【頼むor断る】をその場で判断出来る大家さんはどのくらいいるでしょうか?
おそらく半分くらいの大家さんは迷ってしまうのではないでしょうか?
こんにちは。
埼玉県川口市の【退去後ハウスクリーニング専門店】クリーンクラス代表の新井です。
今回は、私が大家さんへ見積りを出す際に必ず心掛けている点についてお話させていただきます。
この記事を読むことでクリーンクラスの見積書を見て、判断に迷ってしまい大家さんの貴重な時間を浪費することがなくなります。【頼むor断る】の判断がその場で下せるようになるので大家さんの負担が軽くなります。
それでは、最後までよろしくお願いします。
クリーンクラス新井が現在までに作成した見積書とは
私は会社員として不動産賃貸の仲介・管理に従事した経験があり、現在は独立して退去後ハウスクリーニングを専門に行っています。
賃貸物件の原状回復見積り、入居中の設備トラブルによる修繕見積り、入居時の初期費用見積り、敷金精算に至るまで大家さんや入居者さん向けにありとあらゆる見積りを提示してきました。
そして独立後も退去後ハウスクリーニング、定期清掃、原状回復、外壁工事などなど数多くの見積りを提示してきました。
1万円未満の見積書から数百万円の見積書まで、これまでに作成・成約した件数はどのくらいでしょうか。
もちろん、私なんかよりも取扱金額・件数ともに断然経験豊富な素晴らしい方もたくさんいらっしゃいます。
しかし、私も相応の経験を積んできておりますので、どうぞ安心して無料見積りをご依頼ください。
おかげさまで、直近では10名の大家さんのうち9名が見積提示後に即決で成約となりました。
(残り1名の大家さんは見積り提示後、「考えて明日までに返事します」となり、そのまま連絡が取れなくなってしまいました。。。悲しいですね)
以下、成約となった事例です。
見積りメール送信後に電話があり即決いただけました。本当にありがとうございます。こちらのお客様は12月上旬に初めてご依頼いただき、本日が2回目のご依頼です。リピートしていただけるのは嬉しいですね!!#退去後ハウスクリーニング https://t.co/qSl2E4xDac
— クリーンクラス@川口市の掃除屋【退去後清掃&定期清掃専門】 (@cleanclass_) December 24, 2020
本日は新規の大家さんから退去後ハウスクリーニングのご依頼を頂きました。本当にありがとうございます。頼んで良かった!!と思って頂けるように精一杯がんばります!!#さいたま市 #賃貸 #退去後ハウスクリーニング
— クリーンクラス@川口市の掃除屋【退去後清掃&定期清掃専門】 (@cleanclass_) December 15, 2020
ホームページをご覧くださった大家さんから昨日、巡回定期清掃のお問い合わせがありました。さっそく本日の午後に現調し見積り作成、先ほど無事に受注をいただけました。本当にありがとうございます。ご満足いただけるように精一杯頑張ります。#川口市 #賃貸物件 #巡回定期清掃
— クリーンクラス@川口市の掃除屋【退去後清掃&定期清掃専門】 (@cleanclass_) December 7, 2020
明日はこちらのお客様からご依頼をいただきました、退去後清掃にお伺いさせていただきます。明日も頑張ろう。#退去 #ハウスクリーニング https://t.co/Tikxsdw62M
— クリーンクラス@川口市の掃除屋【退去後清掃&定期清掃専門】 (@cleanclass_) November 30, 2020
本日の見積り、受注いただきました。本当にありがとうございます!
精一杯頑張ります!!— クリーンクラス@川口市の掃除屋【退去後清掃&定期清掃専門】 (@cleanclass_) October 8, 2020
先程お見積りに伺いました。その場で金額提示し即決いただけました。いつもお世話になっている大家さん。入居者さん思いで、物件も大事に手入れされていて、私のような一業者にも丁寧に接してくださいます。本当にいつもありがとうございます。少しでも大家さんのお役に立てるように精一杯頑張ります。
— クリーンクラス@川口市の掃除屋【退去後清掃&定期清掃専門】 (@cleanclass_) September 29, 2020
私が見積作成時に心掛けていること
結論から言います。
それは
大家さんがその場ですぐに判断が下せる見積書を作成することです。
それはなぜか?
大家さんの貴重な時間を奪わないためです。
なぜ迷わずにすぐに判断が下せるのか?
あらかじめ想定される疑問点・不安に対して、安心してご納得したいただける説明をご用意しているからです。
高い?安い?金額面について
ここからは、分かりやすく説明する為に表現をシンプルにします。
少しストレートな表現になるので気分を害されたら申し訳ありません。
まず、前提として大家さん、清掃業者ともに【損したくない】ですよね?
では、具体的に損とはなにか。
大家さんにとって一番の損は、金額に対しての作業内容(仕上がり)に不満があることではありませんか?
せっかく金額が安くても内容が伴っていなければ結果的には高い買い物、安物買いの銭失いです。
では清掃業者にとっての一番の損は、金額に対して作業内容(作業量や求められる質)のバランスが合っていないことです。つまり割に合わない。やるだけ赤字。モチベーションも上がらず必然的に作業の質も低下します。
細かくは色々あると思いますが、大雑把に言うとこんな感じです。
しかし、実は見積金額が適正であれば大家さんも清掃業者もお互い【損しないのです】
適正金額でこそ、作業の質も金額に見合ったものとなりお互いに満足のいく結果となります。
クリーンクラスは見積りで駆け引きしません
見積りというのは難しいものです。
清掃業者に限らず、他業種でも見積金額を高く出して断られたり、反対に安く金額を出しすぎて受注したはいいが結果的に赤字になったり。
おそらくどちらのパターンも経験している業者がほとんどではないでしょうか?
もちろん私も数多くの失敗を経験して今があります。
クリーンクラスでは見積りは無料です。
しかし、実際には見積作成には労力も時間も掛かっています。
それでも、見積作成に費やした労力と時間が無駄になってもこの金額より安くは受けられないラインがあります。
クリーンクラスが最低でもこのラインは守りたいという金額から、大家さんが「出せてもギリギリこの金額かな」というラインの間が成約になる幅です。
具体的な金額はケースバイケースなので省きますが、成約になる金額の幅は思っているより狭いことが多いです。
クリーンクラスでは、大家さんの貴重な時間を奪わないために
その場ですぐに判断が下せる見積書を作成することをモットーにしています。
ですから、想定される成約金額の幅の中での駆け引きは不要と考えています。
それを表したのが下の図です。
手書きの図で恥ずかしいのですが。
成約となる幅の下限で見積りを出しています。
つまり、クリーンクラスの見積金額は初めから値引きや駆け引きを想定していません。
あらかじめ金額を高めにしておいて大家さんが迷ったら値引きをしたり、何も言われなければラッキーみたいなことはお互い時間の無駄だと思うのでしたくないのです。
これ以上はない、と自信を持ってお見積りを出しますので万が一「高いな」「今回は話が合わないな」と感じたらその場ですぐにバッサリとお断りください。
私もそれで断られたらスッパリ諦めのつく金額を提示しておりますので、本当に遠慮なくズバリと言ってください。
もちろん、私も仕事でやっておりますので良いお返事を貰えると嬉しいです。
しかし、駆け引きしてどうこうは私には合わないなと感じております(笑)
まとめ
最後までご覧いただきありがとうございます。
初めての業者に依頼をする時は不安と期待が入り混じった複雑な気分だと思います。
全国には腕の良い素晴らしいお掃除屋さんがたくさんいます。
私も負けないように日々精進しています。
もし、多くのお掃除屋さんの中から何かの縁でお問合せを頂けましたら、大家さんのお役に立てるよう心を込めて掃除をさせて頂くことをお約束致します。
ぜひお気軽に下記からお問合せください。
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対応エリアは川口市内限定です。
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