こんばんは。
埼玉県川口市を拠点に空室清掃・原状回復・共用部清掃を専門に行っているクリーンクラスです。
今回は、不動産会社様や物件オーナー様に向けた記事になっております。
テーマは原状回復業者を確保することの大切さです。
私自身、ハウスクリーニング業界に飛び込む前は不動産業界で仲介・管理業務に携わってきました。
その中で感じたことなどを中心に書いていきます。
それでは、記事をご覧ください。
原状回復業者も人手不足
私の知る限りでも、高齢の為に引退をした方、あと２~３年で引退をするので後継者を探している方、パッと思いつくだけで５人以上はいます。
昨年の秋には、20年以上頼んでいた原状回復業者の一人親方が高齢の為に引退したことでクリーンクラスへお仕事の依頼が入ってきたことがありました。
どの業界でも深刻な人手不足、人材確保が難しいのは原状回復業者も同様です。
原状回復業者の争奪戦が始まっています
私が不動産会社にいた時から、原状回復業者の争奪戦はありました。
当時、私が在籍していた会社では空室清掃・原状回復・共用部清掃を行う業者を複数確保していました。
理由は、繁忙期に１社のみだと対応が間に合わない為です。
繁忙期に原状回復に時間が掛かり過ぎると、入居者募集に悪影響を及ぼします。
物件を預かる不動産会社としては、入居者募集にマイナスになるのは絶対に避けなければいけません。
しかし、問題があります。
それは、業者によるクオリティの違い、対応スピードの違いです。
もちろん料金の違いもありますが、空室清掃であれば５万も10万も違いが出るわけではありません。
しかし、原状回復が間に合わず成約するチャンスを逃したら・・・
それによりオーナー様からの信頼を失ったら・・・
わずかな原状回復費用の違いなんて微々たるものですよね？
ですから、
・クオリティの高さ
・対応の早さ、臨機応変さ
・日程調整力
・報告・連絡・相談の適切な頻度
・丸投げしても大丈夫という安心感
などを重視して、発注業者を選んでいました。
反対に、以下のようなケースで悩まされたことも多くありました。
・作業が雑でクレームになる
・依頼したのに、その後の連絡がない
・いつ作業が完了するか見通しが立たない
・毎回こちらから連絡しないと進捗状況が分からない。
などなど、とても業務に集中できる状態にならない。
いくつかの業者さんとお付き合いする中で、良い業者さんは常に取り合いの状態でした。
そして、人手不足は今後も加速することが予想されるので、安心して任せられる原状回復業者の争奪戦はより激しくなるのではないでしょうか？
私が感じた、「こんな業者さんいないかな」「こんな風に対応してもらえたら嬉しいな」という想いを形にすべく今後も空室清掃・原状回復・共用部清掃に真摯に取り組んでいきます。
ただ作業をするだけでなく、オーナー様や入居者様、不動産会社様それぞれに喜んで頂きたい、その想いを常に忘れずに。
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